Manténgase alejado de estos 25 errores, y su campaña de redes sociales florecerá.

1. No estar actualizado con las tendencias actuales

En 2016, Wendy’s publicó un meme de Pepe the Frog disfrazado de su mascota.

Lo que no sabían era que la linda rana de dibujos animados se había convertido recientemente en una imagen de racismo y supremacía blanca.

No es difícil imaginar la respuesta.

Para evitar un error como el de Wendy, investiga un poco antes de publicar cualquier cosa en las redes sociales.

2. Publicar contenido insensible

Sea humorístico, pero manténgase alejado de los chistes insensibles.
Todos recordamos el clip de audio de Yanny vs. Laurel que destrozó la web.
Para saltar a esta tendencia, el administrador de Twitter de la Fuerza Aérea de los EE. UU. publicó un error intencional en las redes sociales.

3. Confundir su cuenta comercial con su cuenta personal

Es importante ser entretenido y atractivo, pero no olvide distinguir entre publicaciones comerciales y publicaciones personales.

Por ejemplo, no publique una foto de lo que almorzó en su cuenta comercial (a menos que ejecute un servicio de alimentos orgánicos de dieta en una caja).

4. Enojarse cuando recibes comentarios negativos

A medida que su marca crezca, recibirá comentarios positivos y negativos.

Recuerde, los comentarios negativos están ahí para ayudarlo a mejorar.

Enfréntate a ellos con la mente abierta e intenta resolver el problema en lugar de atacar.

Cuando usted hace un esfuerzo genuino para ayudar a los clientes con sus problemas, apacigua a los clientes además de obtener información para mejorar su marca.

5. Saltarse el proceso de edición

Antes de publicar algo en las redes sociales, edítelo juiciosamente.

Se notarán errores tipográficos y gramaticales, y no le harán ningún bien a su marca.

6. No abordar los errores

No importa cuán estricto sea con sus reglas y pautas, los errores aparecerán de vez en cuando (porque todos somos humanos, ¿verdad?).
Cuando lo hagan, diríjase con tacto. Incluso puedes ser un poco chistoso.
Tome este ejemplo de La Cruz Roja que se dirige al error de su especialista en redes sociales Gloria Huang como inspiración.

7. Publicar solo cuando la inspiración golpea

En su cuenta personal de redes sociales, puede publicar en cualquier momento que le apetezca. O no del todo.

No es así con su cuenta comercial. De hecho, cuanto más publique, más exposición ganará.

Aquí hay una guía rápida de Volusion sobre con qué frecuencia publicar en diferentes plataformas de redes sociales.

• Facebook e Instagram: una o dos veces al día.
• Twitter: 5-10 tweets diarios.
• Pinterest: 5-30 pines diarios.
• LinkedIn: 20 publicaciones al mes.
• Instagram: una a dos veces al día

8. Olvidar su misión de enriquecer las vidas de sus seguidores

Iniciar un negocio no se trata solo de aumentar su potencial de ingresos. Se trata de desarrollar un producto o servicio que enriquezca la vida de las personas.
Entonces, cuando acceda a las redes sociales, tenga como objetivo reflejar esa misión.
Comparta contenido que sea útil, relevante y útil para las personas. Enriquecer sus vidas.
Mira cómo Great Escape Publishing lo hace en su página de Facebook.

9. Sonar demasiado a vendedor

Si bien es una buena práctica promocionar nuevos productos en las redes sociales, no exagere.

Nadie seguirá una marca que los empuja constantemente a comprar algo.

10. Ignorar los comentarios en sus publicaciones

El compromiso es de máxima prioridad en las redes sociales. Entonces, cuando sus seguidores comenten sus publicaciones, vuelva a comentar.

Aquí hay algunos consejos para responder a los comentarios:

• Sea amigable pero profesional.
• Absorba lo que dice la gente y escriba una respuesta adecuada. No responda simplemente con “¡Gracias por su comentario!”
• Sea útil Su objetivo debe ser dejar a los usuarios sintiéndose satisfechos.

11. Limitarse a una plataforma de redes sociales

Facebook es la red social más grande de la actualidad, con más de 2 mil millones de usuarios.
Si bien debe estar activo en Facebook, no deje de lado otras redes sociales populares que atienden a audiencias más allá de Facebook.
Algunos de estos incluyen Linkedin (660 millones de miembros) para usuarios comerciales y Pinterest (322 millones de usuarios) para creativos.
Facebook es la red social más grande de la actualidad, con más de 2 mil millones de usuarios.
Si bien debe estar activo en Facebook, no deje de lado otras redes sociales populares que atienden a audiencias más allá de Facebook.

12. Estar activo en todas las redes sociales

No se limite a Facebook, pero no se exceda con la actividad en todas las redes sociales.
La clave es encontrar en qué redes están más activos sus clientes potenciales.
Por ejemplo, si está haciendo marketing para gente de negocios, concéntrese en LinkedIn.
Si sus clientes son en su mayoría Generación Z, ponga sus esfuerzos en Snapchat.

13. Comprar seguidores

Aunque es tentador hacer crecer rápidamente su lista de seguidores, comprar seguidores es una mala idea.

Los números no lo son todo.

Una sola persona que interactúa con su marca es mejor que cien que la ignoran.

14. Dejar por fuera las fotos y videos

Las fotos y videos, bien hechos, llaman la atención.
Por ejemplo, la hermosa foto de la página de Facebook de la línea aérea Emirates, obtuvo más de 7,000 reacciones.

15. Olvidar a su público objetivo

Si su mercado objetivo es el mundo de los negocios, no comparta el último tweet de Kylie Jenner, o Taylor Swift sobre Jimmy Fallon riéndose de su vergonzoso video posterior a la cirugía con láser.

16. Estar satisfecho con lo genérico

Encuentre una manera de hacer que todo lo que publique sea único.

Aquí hay algunas ideas que funcionan:

• Entrevista a un cliente satisfecho.
• Comparte una historia personal.
• Responda una pregunta que suelen hacer los clientes de su nicho.

17. No hacer uso de Hashtags

Los hashtags brindan a los usuarios de redes sociales una hoja de ruta para encontrar lo que es relevante para ellos en línea.

Usar los correctos aprovechará su marca y le atraerá más atención.

18. Poner un frente impersonal

Las redes sociales tienen que ver con las conexiones.
Los usuarios quieren hablar con humanos, no con robots.
Así que haga que sus publicaciones sean relacionables, amigables y divertidas.
Por ejemplo, mira esta publicación atractiva y humorística de Taco Bell en Twitter.

19. Dejar por fuera la competencia saludable

¡Organiza concursos en las redes sociales siempre que puedas!

No tiene que ofrecer un viaje a Italia o un millón de dólares.

A veces, un Xbox Game Pass es suficiente para impulsar el compromiso de la marca.

20. Hacer todo usted mismo

¿Cómo gestiona 2 publicaciones de Facebook, 1 historia de Instagram, 30 pines y 10 tweets en un día?

Si hace todo usted mismo, su calidad se deteriorará.

¿La respuesta?

Contrata a un administrador de redes sociales experto en tecnología, ingenioso y experimentado.

21. No usar influenciadores

El marketing de influencia es una estrategia poderosa que promete un gran ROI.
Por ejemplo, ¿cuántos de nosotros hemos oído hablar de Proactiv debido a la embajada de Kendall Jenner?
Al elegir un influencer, no elija ninguna celebridad o experto aleatorio que posará con su producto por dinero.
Jenner fue una buena opción para Proactiv debido a sus conocidos problemas de acné.

22. Ser demasiado casual

Deje de lado la jerga, las siglas y los atajos.

“Eres hermosa” funciona mejor que “U R GORG” cada vez.

23. No obtener ayuda de los anuncios

Las publicaciones de familiares, amigos y páginas favoritas de los usuarios pueden ahogar fácilmente el contenido de su marca en las redes sociales.

En este caso, es una buena idea impulsar su marketing con anuncios pagados.

24. Publicar siempre tu propio contenido

Compartir contenido de otros usuarios relacionados con su nicho es útil para tus seguidores.

Además, le permite aprovechar su marca al identificarse con personalidades y negocios conocidos.

25. Olvidar escuchar

Cuanto más crezca su marca, más se hablará de ella.

Asegúrese de escuchar. Use herramientas como Hootsuite y Google Alerts para ayudarlo.